Declaración de privacidad, gestión de datos, política de cookies

Nota: Esta es una versión traducida de la Declaración original. Puede encontrar la Declaración original en inglés aquí.

Introducción

Gracias por el apoyo que brinda a la iglesia perseguida a través de Puertas Abiertas. Sus donaciones, oraciones y acciones proporcionan ayuda práctica, así como ánimo y fortaleza a quienes arriesgan sus vidas como testigos de Cristo. Gracias a usted, nuestros hermanos y hermanas en la iglesia perseguida saben que no están solos ni olvidados.

Puertas Abiertas siempre ha procurado seguir las mejores prácticas y tratar a cada colaborador con respeto, de acuerdo con nuestras creencias y valores y según sus preferencias expresadas.

Nuestro compromiso de privacidad

• Conservamos y gestionamos sus datos con un alto nivel de seguridad
• No compartiremos sus datos personales con ningún tercero
• Puede cambiar sus preferencias o darse de baja de las comunicaciones en cualquier momento
• Si tiene alguna pregunta, comentario o desea cambiar sus preferencias de correo o contacto, escriba a info -at – odsites.org

Acerca de Puertas Abiertas

Open Doors International (ODI) es un ministerio internacional al servicio de los cristianos perseguidos y las iglesias en todo el mundo. Open Doors Austria (ODAT) es el contacto principal del centro regional de Puertas Abiertas Europa Central. Open Doors Finland ry (ODFI) gestiona este sitio web y sus servicios relacionados bajo ODI.

A los efectos de este documento, «nosotros», «nos» y «nuestro/a» se refieren a ODI, que engloba a ODAT y ODFI.

Almacenamiento y conservación de datos

Utilizamos un sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para administrar las comunicaciones con colaboradores, donantes y contactos. Los datos que usted proporciona a través de formularios o correspondencia (nombre, correo electrónico, teléfono, historial de donaciones, registros de comunicación) se almacenan en este CRM. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para nuestro trabajo con usted, como mínimo cinco años, o según lo exija la ley. Puede solicitar la consulta de sus datos personales, la corrección de sus datos personales o la eliminación de sus datos personales que tengamos en cualquier momento contactando a finland@od.org. Todo acceso a los datos desde y hacia el CRM está protegido con un alto nivel de seguridad.

Cómo recopilamos su información personal

La información personal se recopila directamente de usted cuando interactúa con Puertas Abiertas. Por ejemplo,

• Realizar una donación
• Comprar un regalo
• Enviar o recibir un correo electrónico
• Hacer una consulta
• Visitar nuestros sitios web
• Postularse para un puesto en Puertas Abiertas
• Participar en un evento
• Ser voluntario en Puertas Abiertas
• Inscribirse en una campaña o boletín informativo
• Enviar un formulario en nuestro sitio web
• Cuando mantenemos una relación personal con usted

La información puede recopilarse en persona, por teléfono, a través de nuestros sitios web, redes sociales, correo electrónico o a partir de algo que nos haya enviado por correo postal.

Tenga en cuenta que las llamadas pueden ser monitoreadas con fines de calidad y formación o ante posibles preocupaciones de protección.

Qué información recopilamos sobre usted

La información que conservamos generalmente incluirá algunos o todos los siguientes datos:

• Su nombre
• Dirección postal
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Su año o fecha de nacimiento, para asegurarnos de enviarle materiales apropiados para su edad
• La actividad que ha completado o la información que ha solicitado
• Detalles sobre su llamada telefónica, p. ej., motivo de la llamada, comentarios.

Si realiza una donación, podemos recopilar:

• Datos bancarios
• Datos de tarjeta de crédito (tokenizados; no almacenamos directamente los datos de tarjetas de crédito/débito)
• Datos de la declaración de Gift Aid.

Si interactúa con nosotros en línea, también podemos recopilar:

• Direcciones IP
• Detalles de las páginas visitadas
• Detalles de los archivos descargados.

La información de uso del sitio web se recopila mediante cookies: consulte la sección sobre cookies más abajo.

Cuando usted proporciona la información, podemos recopilar datos personales como

• su denominación o iglesia
• sus creencias religiosas.

También podemos recibir información sobre usted de otras fuentes (incluidas fuentes públicas). Esto se explica en la sección «Cómo podemos usar su información» más abajo.

Cómo podemos usar su información

Podemos usar los datos personales que recopilamos para:

• Mantenerle informado sobre noticias y el impacto del trabajo de Puertas Abiertas
• Solicitar apoyo financiero y no financiero, como voluntariado u oración (excepto a través de llamadas telefónicas; no llamaremos para solicitar apoyo financiero)
• Procesar las donaciones que nos realice, o apoyar su recaudación de fondos a nuestro favor, incluido Gift Aid
• Proporcionar información o recursos que haya solicitado, como paquetes para iglesias
• Ofrecer un servicio personalizado, como contenido web adaptado o correos electrónicos personalizados
• Mantener registros de su relación con nosotros, p. ej., comentarios que nos haya dado o quejas que haya presentado
• Realizar estudios de mercado para comprender mejor a nuestros colaboradores y sus opiniones, de modo que podamos ofrecer un mejor servicio

Recaudación de fondos

Personalización de nuestras comunicaciones

Tenemos el deber de asegurarnos de que estamos invirtiendo sus donaciones de manera prudente, y eso implica realizar cierta investigación y análisis para garantizar que le enviamos las comunicaciones más apropiadas, incluyendo el reconocimiento de su apoyo y acciones pasadas, demostrando rendición de cuentas e impacto. Para determinar a quién contactar, qué decir y cuándo comunicarnos, llevamos a cabo las siguientes actividades:

• Revisamos información como los códigos postales de los colaboradores
• Verificamos si las donaciones se han realizado de forma regular.

Esto nos ayuda a adaptar las comunicaciones adecuadas para usted, a demostrar el impacto de su apoyo, así como a mejorar su experiencia como colaborador.

Podemos usar su información para invitarle a participar con nosotros de nuevas maneras o a recaudar fondos.

Personalización de nuestras interacciones con usted y respuesta a información sobre usted.

Las donaciones importantes requieren un mayor nivel de rendición de cuentas, tanto en la presentación de propuestas de financiación como en la demostración de impacto. Realizamos investigación interna y podemos contratar a otras organizaciones para ayudarnos a identificar organizaciones e individuos que deseen apoyar a la iglesia perseguida, utilizando información que los donantes nos han proporcionado y registros disponibles públicamente. También podemos recopilar información sobre los intereses de los donantes, por ejemplo, participación en juntas directivas, aficiones o artículos en periódicos o revistas. Utilizamos esta información para adaptar nuestras comunicaciones e invitar a posibles colaboradores a reuniones, grupos y eventos que puedan ser de su interés.

Estos son algunos ejemplos de las fuentes que podríamos utilizar:

• Registros públicos
• Artículos en periódicos o revistas
• Servicios de suscripción
• Resultados de motores de búsqueda en internet
• Publicaciones abiertas en redes sociales como LinkedIn y Twitter
• La Comisión de Organizaciones Benéficas, sitios web de autoridades locales y gubernamentales
• Sitios web y blogs públicos
• Registros profesionales

Si realiza una donación importante a nuestro trabajo, se le ofrecerá un gestor de relaciones que discutirá y acordará con usted cualquier inquietud que pueda tener sobre los datos personales que conservamos y los métodos de contacto adecuados para usted. Lo haremos en la primera oportunidad conveniente. En caso de que no desee mantener dicha relación con nosotros, no conservaremos ningún dato personal adicional obtenido de fuentes públicas que hayamos utilizado con este fin.

Redes sociales

Su configuración o las políticas de privacidad de los servicios de redes sociales y mensajería podrían dar permiso para acceder a información de estas fuentes. Si accedemos a estos datos, por ejemplo para evaluar la efectividad de nuestras comunicaciones, actualmente no los añadiremos a los datos personales suyos que conservamos. Le recomendamos que revise la configuración de privacidad de su proveedor de redes sociales para asegurarse de que está satisfecho con el nivel de privacidad que ha elegido.

Base del tratamiento de sus datos

Consentimiento

Trataremos sus datos personales sobre la base del consentimiento que nos proporcione. Usted es libre de solicitar un cambio en sus preferencias de contacto en cualquier momento contactándonos por teléfono, correo postal o correo electrónico, como se indica en la sección «Sus opciones y cómo informarnos de los cambios» más abajo.

Ejecución de contrato

Le enviaremos lo que haya solicitado, p. ej., un recurso que haya pedido, o le escribiremos una carta para confirmar la recepción de un donativo. Esto no afecta a sus otras preferencias de comunicación.

Interés legítimo

• Si usted es un colaborador existente, a fecha de 25 de mayo de 2018, y ha solicitado recibir correos electrónicos, continuaremos enviándole correos electrónicos. El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) denomina esto interés legítimo.
• También podemos contactarle por correo postal o teléfono cuando tengamos un interés legítimo para hacerlo, por ejemplo, para dar seguimiento a una solicitud que usted haya realizado. Nunca le llamaremos para solicitar una donación. Por ejemplo, si anteriormente ha realizado donaciones a ODI, podemos seguir enviándole información sobre el trabajo que su donación está haciendo posible u otras formas de participar.
• Cuando usted nos haya pedido previamente que no le contactemos de esta manera, seguiremos respetando sus preferencias de contacto.
• Puede modificar sus preferencias en cualquier momento contactándonos por teléfono, correo postal o correo electrónico como se indica en la sección «Sus opciones y cómo informarnos de los cambios» más abajo.
• Cuando realice una donación o una serie de donaciones, exprese interés en nuestro trabajo, o muestre un potencial para contribuir a nuestro trabajo, nos basaremos en nuestro interés legítimo para recopilar información adicional como se indica en la sección de recaudación de fondos anterior. Esto nos ayuda a identificar a aquellos colaboradores que se beneficiarían de una conversación inicial con un gestor de relaciones y a garantizar que demostramos niveles apropiados de rendición de cuentas sobre cómo utilizamos los fondos de los donantes.
• También podemos compartir detalles sobre la diferencia que hace nuestro trabajo y actualizarle sobre otras formas en las que podría apoyar a su familia perseguida, por ejemplo, escribiendo cartas, usando nuevos recursos o recaudando fondos.
• Los legados son una forma importante en la que muchos colaboradores eligen recordar a sus hermanos y hermanas perseguidos. Como organización, tenemos políticas que documentan la necesidad de conservar datos y, a su vez, la necesidad de eliminarlos. En lo que respecta a los legados, podemos conservar los datos que usted proporcione de forma indefinida para llevar a cabo la administración de legados – a veces debemos demostrar durante cuánto tiempo alguien ha apoyado a ODI – y para comunicarnos con las familias de quienes nos dejan legados. En este caso, la eliminación de datos personales no sería apropiada. Esto se explica con más detalle en la sección «Cómo y dónde almacenamos su información» más abajo.

Obligación legal

• ODI también tiene la obligación legal de transmitir información si así lo exige la ley o un organismo regulador.

Postulación para un empleo o voluntariado con nosotros

Si se postula para un empleo con nosotros y proporciona datos personales y datos personales sensibles, como la información de su CV o formulario de solicitud, trataremos y almacenaremos los datos personales que recopilemos para:

• Apoyar el proceso de selección y contratación
• Responder a cualquier pregunta que pueda tener
• Utilizar terceros para proporcionar servicios como referencias, verificación de cualificaciones y de la información que haya proporcionado, evaluaciones de salud y evaluaciones psicométricas o pruebas de habilidades
• Realizar verificaciones de antecedentes penales
• Proporcionar datos anonimizados para supervisar el cumplimiento de la política de igualdad de oportunidades.

Si envía su información personal a un portal de empleo, herramienta de contratación en línea, plataforma de redes sociales, agencia de búsqueda de talento, etc., sus datos podrían ser transmitidos a Puertas Abiertas. Le recomendamos que se asegure de haber dado su consentimiento a esa organización que puede compartir sus datos. Si recibimos sus datos a través de un tercero y no tenemos claridad sobre el consentimiento, podemos verificarlo con usted antes de usar sus datos o eliminar completamente la información.

Si no se incorpora a nosotros como empleado o voluntario por cualquier motivo, sus datos se conservarán durante un período proporcionado conforme a la Política de Conservación de Datos de ODI para garantizar el cumplimiento de las mejores prácticas, la equidad y la legislación.

Si es voluntario o viaja con nosotros, y proporciona datos personales y sensibles, como requisitos dietéticos, de movilidad o información específica de salud, almacenaremos, trataremos y divulgaremos la información personal que recopilemos para:

• Ofrecer un viaje o evento seguro para usted y otros participantes, incluida la divulgación de datos sensibles, como información médica, a nuestro(s) socio(s) cuando sea necesario
• Proporcionar la administración de estos eventos u oportunidades de servicio
• Supervisar la calidad de la oportunidad de voluntariado o viaje proporcionado
• Responder a cualquier pregunta o comentario que pueda tener
• Proporcionar datos anonimizados para supervisar el cumplimiento de nuestra política de igualdad de oportunidades.

Base legal del tratamiento de sus datos

Si proporciona datos personales y sensibles al postularse para un empleo o para ser voluntario con nosotros, trataremos dichos datos sobre la base del consentimiento otorgado por usted en el momento en que se recopilan los datos, o, si se trata de información existente, sobre la base del interés legítimo.

Cómo y dónde almacenamos su información

Conservaremos su información personal solo durante el tiempo que consideremos necesario para llevar a cabo cada actividad. Contamos con una Política y un Calendario de Conservación de Datos para gestionar esto. En resumen:

En el curso de las operaciones diarias de ODI, se genera una amplia variedad de información registrada. Los registros deben conservarse adecuadamente para que ODI pueda satisfacer sus necesidades operativas, requisitos y obligaciones legales, consideraciones contables y fiscales, así como para contar con evidencia de eventos o acuerdos en caso de reclamaciones o disputas y para garantizar que se preserven los registros de valor histórico.

La destrucción prematura de registros podría afectar:

• La conducción de las actividades de ODI
• La capacidad de ODI para defender o iniciar acciones legales
• La reputación de ODI y
• La capacidad de cumplir con las obligaciones legales.

Por el contrario, la conservación permanente de registros es indeseable y su eliminación es necesaria para liberar espacio de almacenamiento, reducir cargas administrativas y garantizar que ODI no conserve registros de manera ilícita más tiempo del necesario (particularmente aquellos que contienen datos personales).

Seguridad

Nos aseguramos de contar con controles técnicos apropiados para proteger cualquier dato personal que usted proporcione. Por ejemplo, garantizamos que todos los formularios en línea están cifrados y que nuestra red está protegida y se supervisa de forma rutinaria. A pesar de todos nuestros esfuerzos, no se puede garantizar que internet sea 100 por ciento seguro, y siempre existe un riesgo cuando se envían datos. No obstante, seguimos invirtiendo en la protección de sus datos en pleno cumplimiento de las mejores prácticas.

Nos aseguramos de que el acceso a los datos personales esté restringido únicamente a aquellos miembros del personal o voluntarios cuyas funciones laborales requieran dicho acceso y de que se proporcione la formación adecuada a estos miembros del personal y voluntarios. Todos los empleados y voluntarios firman un acuerdo de confidencialidad cuando comienzan a trabajar con ODI.

Podemos hacer un uso limitado de forma ocasional de empresas externas de confianza para recopilar o tratar datos personales en nuestro nombre, como cumplir pedidos o procesar donaciones. Cuando lo hacemos, realizamos verificaciones sobre estas empresas y, para garantizar que manejen los datos personales de forma segura y protegida, contamos con acuerdos contractuales con ellas para asegurar que nuestros requisitos sean claros. Cuando utilizamos empresas externas, seguimos siendo responsables del almacenamiento y tratamiento de sus datos personales.

Seguridad de tarjetas de crédito/débito

Si utiliza su tarjeta de débito o crédito para hacer una donación, comprar algo o pagar un viaje, ya sea en línea, por teléfono o por correo postal, trataremos su información de forma segura de acuerdo con el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago.

No almacenamos los datos de su tarjeta de débito o crédito una vez que se ha completado la transacción. Solo se conservarán datos tokenizados de la tarjeta de crédito. No somos un procesador de pagos, sino que únicamente proporcionamos información a procesadores de pagos como Stripe o PayPal para gestionar las transacciones.

Conservamos datos de cuentas bancarias con el fin de cobrar domiciliaciones bancarias de acuerdo con las normas de mandato de domiciliación.

Dónde almacenamos su información personal

Los datos que tratamos y almacenamos se encuentran dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Es posible que algunos de nuestros proveedores utilicen almacenamiento en la nube; sin embargo, tomamos medidas para asegurarnos de que proporcionen un nivel adecuado de protección de conformidad con la legislación de protección de datos del Reino Unido. Adoptamos las medidas aprobadas por el Comisionado de Información y, por tanto, garantizamos que los datos personales se conservan en cumplimiento de la normativa europea de protección de datos. Tomamos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos se almacenen y traten de forma segura de acuerdo con esta política. Al enviar sus datos personales, usted acepta esta transferencia, almacenamiento y tratamiento de su información.

Si viaja al extranjero con nosotros, podemos compartir información personal con socios que llevan a cabo nuestro trabajo en ubicaciones en el extranjero. Por ejemplo, esto puede incluir datos personales sensibles como información médica y datos del pasaporte. Cuando lo hagamos, le informaremos sobre la transferencia de datos y obtendremos su consentimiento para hacerlo.

Cuándo compartimos su información

No compartimos ni intercambiamos su información con otras organizaciones benéficas u organizaciones con fines de marketing de estas, ya que eso entraría en conflicto con nuestros valores fundamentales y nuestro deseo de tratar a los colaboradores con respeto.

Terceros

Nuestros proveedores de servicios y terceros

De forma ocasional podemos emplear proveedores de confianza para realizar tareas en nuestro nombre, como cumplir pedidos, gestionar eventos, dar soporte a nuestros sistemas o procesar donaciones. Estos agentes están obligados por contrato a proteger sus datos y nosotros seguimos siendo responsables de sus acciones.

Utilizamos terceros para proporcionar servicios como venta de entradas para eventos, captura de datos y procesamiento de correo electrónico. En algunas circunstancias trabajamos con proveedores que pueden conservar sus datos fuera de la UE, en los EE. UU., y que también están suscritos al acuerdo de privacidad UE-EE. UU. En algunos casos, los colaboradores que utilizan estos servicios pueden convertirse en clientes del tercero junto con ser clientes de ODI; si este es el caso, lo indicaremos claramente en la página web, y para ejercer sus derechos al olvido o de acceso a sus datos deberá realizar estas solicitudes directamente a estos terceros.

Podemos proporcionar a terceros información general sobre los usuarios de nuestro sitio, pero esta información es agregada y anónima. Sin embargo, podemos utilizar información de direcciones IP para identificar a un usuario si consideramos que existen o pueden existir problemas de seguridad o para cumplir con requisitos legales.

Cookies

¿Qué son las cookies?

Recopilamos datos mediante cookies. Una cookie es un archivo de texto que se envía desde nuestro sitio web en cuanto usted lo visita. Se almacena en el disco duro de su ordenador y nos ayuda a identificar su ordenador (no a usted) y recopila información de forma agregada y anónima.

Recopilamos cookies para:

• Permitir a los usuarios completar acciones en nuestro sitio web sin crear una cuenta
• Para el registro de cuentas e inicio de sesión

¿Cómo utilizamos las cookies?

Las cookies pueden utilizarse para recopilar información sobre su visita a nuestro sitio web, como:

• Datos de tráfico
• Datos de ubicación
• Información del dispositivo
• La fecha y hora de su visita
• Las páginas que visita.

Podemos utilizar esta información para:

• Personalizar el contenido de nuestro sitio web y ayudar a comprender las necesidades actuales y futuras de los visitantes
• Procesar cualquier solicitud, aplicación o transacción que usted pueda realizar
• Apoyar la administración interna y el análisis.

Gestión de cookies

La mayoría de los navegadores permiten desactivar la función de cookies.

Para disfrutar del sitio web de ODI en su totalidad, le recomendamos que deje las cookies activadas. Si desactiva las cookies, es posible que no pueda acceder a algunas secciones del sitio.

Cookies de terceros

ODI trabaja con varios proveedores externos que instalan cookies en nuestro sitio web para permitirles proporcionarnos servicios. Estas se utilizan principalmente con fines de informes y publicidad para que podamos mejorar la forma en que nos comunicamos.

Utilizamos sitios web como YouTube y Vimeo para insertar vídeos y es posible que estos sitios web le envíen cookies. No controlamos la configuración de estas cookies, por lo que le sugerimos que consulte el sitio web del tercero para obtener más información sobre sus cookies y cómo gestionarlas.

Open Doors International también utiliza proveedores externos como Facebook y Google Analytics, y estos proveedores pueden utilizar cookies. También pueden usar píxeles de seguimiento, que se encuentran comúnmente en la publicidad para rastrear la efectividad de los anuncios.

Dado que algunos de estos servicios pueden estar ubicados fuera del Reino Unido y la Unión Europea, es posible que no estén bajo la jurisdicción de los tribunales del Reino Unido. Si esto le preocupa, puede cambiar su configuración de cookies (ver más arriba) y puede encontrar más información al respecto aquí.

Cómo tratamos a los menores y personas vulnerables

Jóvenes

No buscamos activamente recopilar datos de menores ni sobre menores. Sin embargo, estos datos pueden quedar registrados en ocasiones. Por ejemplo: una persona que nos contacta a través de un formulario web proporciona información sobre su vida personal – como sus hijos – lo que resulta en que esa información se almacene en el CRM junto con todos los demás datos.

Colaboradores en circunstancias vulnerables

Reconocemos la importancia de identificar y apoyar a personas en circunstancias vulnerables. Los miembros de nuestro equipo que envían o responden correos electrónicos, correspondencia o llamadas de colaboradores están formados para identificar señales de circunstancias vulnerables y para manejar al colaborador y/o la situación de manera apropiada.

La información personal se registrará para que podamos responder adecuadamente en el futuro, por ejemplo, dejando de enviar solicitudes de recaudación de fondos o dejando de realizar llamadas.

Sus opciones y cómo informarnos de los cambios

Preferencias

Puede cambiar sus preferencias sobre qué comunicaciones recibe de nosotros, incluidos materiales de marketing y recaudación de fondos, o cómo le contactamos, por correo postal, teléfono o correo electrónico, en cualquier momento.

Puede hacerlo enviándonos un correo electrónico a: info – at – odsites.org

Actualización de sus datos

Queremos comunicarnos con usted de manera efectiva. Es mucho más fácil si sus datos están actualizados, por lo que le agradecemos mucho que nos informe cuando cambien sus datos. Puede hacerlo de la misma manera que para actualizar sus preferencias (ver arriba).

Si no estamos seguros de los datos que ha introducido en un formulario, o si ha cambiado de dirección y ha dado permiso al servicio de correos para compartirla, podemos utilizar la búsqueda de direcciones del servicio de correos, listas de códigos postales u otras fuentes disponibles para confirmar los datos que nos proporciona.

Sin embargo, si continúa donando regularmente y artículos como la revista de Puertas Abiertas nos son devueltos, podemos utilizar fuentes externas para actualizar su dirección, si no podemos localizarle de ninguna otra manera. Esto es para que podamos informarle sobre cómo se ha utilizado su dinero a través de nuestras noticias e historias.

Cómo solicitar la eliminación de su información

El Reglamento General de Protección de Datos introduce el derecho de las personas a que se eliminen sus datos personales, y esto puede solicitarse verbalmente o por escrito a través de correo electrónico (info – at – odsites.org).

Cómo se eliminarán sus datos

Conservamos información sobre clientes anteriores con fines de análisis, por lo que la acción que tomaremos es anonimizar sus datos para que podamos seguir utilizando esta información para investigación histórica y fines estadísticos, preservando al mismo tiempo su privacidad. Contamos con un procedimiento estándar para hacerlo en todos nuestros sistemas de registro. Nuestro compromiso es completar este cambio dentro del mes siguiente a la recepción de la solicitud.

¿Qué ocurre con los datos que comparte con otras organizaciones? ¿Se eliminarán?

No compartimos su información con terceros excepto cuando necesitamos cumplir un contrato, p. ej., una reclamación de Gift Aid o si viaja con nosotros, y estos datos están sujetos a nuestra necesidad de conservar dicha información.

Su información – sus derechos
 

Solicitarnos que dejemos de tratar sus datos

Tiene derecho a solicitarnos que dejemos de utilizar su información personal con fines de marketing o para cualquier otro fin donde no exista un requisito legal que justifique el tratamiento continuado.

Cómo solicitar una copia de la información que conservamos sobre usted, también conocida como Solicitud de Acceso del Interesado

Tiene derecho a solicitar una copia de toda la información relacionada con usted que conservamos.

Cómo solicitarnos que modifiquemos o eliminemos su información

Si su información está desactualizada, o si ya no existe justificación para que la conservemos, puede solicitar que se actualice, elimine o bloquee contactando al Delegado de Protección de Datos por escrito.

Cómo solicitar su información

Puede solicitar una copia de cualquier información personal que nos haya proporcionado en el pasado. Se la proporcionaremos en un formato claro y fácil de seguir.

Cambios en esta política

Esta política se actualizó por última vez en junio de 2026. Podemos modificar esta política periódicamente para tener en cuenta cambios en nuestros procesos o cambios en la protección de datos u otra legislación asociada. Si realizamos cambios significativos en esta política, lo indicaremos claramente en nuestro sitio web y/o contactándole directamente.